【名人名言】

◆ “自信是成功的第一秘诀。”——爱默生

◆ “人应该有恒心，尤其要有自信心。”——居里夫人

【故事分享】

她是名模特，但对于她的容貌，我们不能用形容美女的词汇来赞美她，她长得实在算不上一般意义上的美女，小眼睛、厚嘴唇、宽鼻子，而且满脸雀斑，很多人称之为十足的“丑女”。以她的容貌凭什么当上模特，又凭借什么走上超模大赛T型台?答案就是自信。当这位模特出现在2000年世界超模大赛的一刹那，许多人震惊了，她的美与众不同，发自内心，充满自信，浑身流露出一种憾人的魅力。最终这位名模获得了亚军。她把自己的成功总结为建立自信的过程。

正如居里夫人所说：“人应该有恒心，尤其要有自信心”。一个人没有自信就会自卑，看不到自己的优势；相反，一个人若有很强的自信，在他的面前几乎没有任何跨越不过的难关，因为他充分相信自己的能力，就会全身投人，使原本不可能的事变为可能。我们通常所说的自信就是自己信得过自己，自己看得起自己。别人看得起自己不如自己看得起自己。人们常常把自信比作发挥主观能动性的闸门，启动聪明才智的马达，这是很有道理的。

1）自信的三种理解

事实上我们对自信的理解是：自信是一种心态，是对自己能力、非能力和潜能力的信任。

一、能力自信

自己能做的事，就相信自己能做，勇于将自己的能力体现出来，该出风头时就出风头，不惧人言。这种自信是保证将自己的能力正常而充分发挥的前提，是自信的第一个层次。如果你拥有这份自信，又没有任何外界影响，那么你所体现出来的就是做你能力范围之内的事。

二、非能力自信

自己不能做的事，就是不能做，坦然处之，不会觉得自己不能做就低人一等，更不会影响自己对其他事情的自信。你是围棋高手，就没有必要因为象棋不行而自卑。

人无完人，每个人都有自己不能做的事，而人又是社会的，总会有其他人对你的非能力之事作出这样或那样的评价，甚至是抵毁。这时人往往会受到打击，会由于自己非能力的不自信，而导致对自己能力的不自信，认为窝囊，什么事情都不行。要避免这种“晕轮效应”的发生。

例如：你来到某企业应聘负责某项产品的市场营销工作，你相信自己对市场敏锐的感觉和自己的理论知识，但你缺乏这方面的工作经验。于是，很多人在你面前或背后说你做不好这件事，一定会失败，因为你没有经验。而当这种议论更多地被你知道后，你可能开始怀疑、畏缩，信心受到打击，而造成失败。但事实上，你一定要具备经验吗?不一定，一是对于营销来说，最重要的是创新，不能经验主义，而你具备了创新的前提；二是虽然你没有经验，但你可以去学习经验，交谈或阅读有关书籍，都可以达到这个目的。

如果一个人365天都做同样的事情，他相当于做了一项重复365次的事情，所以，如果你用心，用一天的时间就可以学会别人一年的知识。他山之石，可以攻玉，你在其他方面的经验，可以对现在的工作产生独到的启发。没有必要因此而自卑。

对非能力自信，是对能力自信的保证，你如果既有了能力自信，也有了非能力自信，就能在外界的影响下充分展示自己的能力。

三、潜能力自信

人的能力是有巨大潜力的，你本身具备的能力可能并未被你所认识，而往往在身处困境时对自己失去信心。有一些事，你可能没有能力做，但必须做，这时候你必须相信自己能做到，这就是潜能力的自信，相信能做好自己必须做的事。人与人之间其实没有太大区别，只是有人敢做、有人敢说、有人敢想。别人做成的事你也能做，所以你要自信。

要懂得自信的真正涵义：有一个良好的心态；对能做的事情相信能够做好，对不能做的事情坦然处之或学习不能做的事；培养自信的习惯；对事情进行分析，找出事情获得成功的关键性因素，对非关键性因素、自己的非能力要正确面对，要学会抓大放小。

2）自信心的作用

一、自信心受伤害会改变人的命运

作家三毛在初二的时候，数学成绩不好，老师不喜欢她。每到上数学课她就紧张，每次上课就头昏脑涨，她特别怕老师的眼光。由于数学不好，经常遭到老师羞辱。后来出现了心理障碍，一想到上数学课就紧张，再到后来早上醒来一想到上学有数学课就昏倒了。

自信心受伤害会改变人的命运。自尊自信能够给人以满足感，产生满意、快乐、积极的情绪，可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇。

小李刚参加工作在车间实习的时候，跟随一名老师傅在车床上学习加工零件，“学得真快”、“干得好”是这位师傅对他用得最多的词语，很快他就可以单独加工一些零件了，并且没有出过废品。一次车间主任见他独自在加工零件，就走过来对他说：“你自己行吗?师傅不在不要瞎干，出废品怎么办?”结果那天他果然出了好几件废品。

在一次足球比赛中，靠点球取胜。一个一流的足球名将竟然把球踢出了门外，事后教练问他为什么会失败?他说他满脑子想的就是千万别踢出门。

二、自信影响一个人的能力

一位心理学家想知道人的心态对行为到底会产生什么样的影响。于是他做了一个实验。首先，他让七个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这七个人成功地穿了过去。然后，心理学家打开房内的一盏灯，在昏黄的灯光下，这些人看清了房子内的一切，都惊出一身冷汗。这间房子的地面是一个大水池，水池里有几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过来的。

心理学家问：“现在你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子呢?”没有人回答。过了很久，有三个大胆的人站了出来。其中一个人小心翼翼地走了过来，速度比第一次慢了许多；另一个颤巍巍地踏上小木桥，走到一半时，竞趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。心理学家又打开房内的另外九盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，人们看见小木桥下安装有一张安全网，由于网线颜色极浅，他们刚才根本没有看见。“现在，谁愿意通过这座小木桥呢?”心理学家问道。这次又有五个人站了出来。“你们为何不愿意呢?”心理学家问剩下的两个人。“这张安全网牢固吗?”这两个人异口同声地反问。

积极乐观的心态能够让你战胜恐惧。失败的原因往往不是能力低下，而是自信不足，还没有上场，精神上首先败阵。乐观的心态能够让你战胜恐惧，成功地通过一座座险桥。

一个女孩长相很丑，因此对自己缺乏自信心，不爱打扮自己，整天邋邋遢遢，做事也不求上进，心理学家为了改变她的心理状态，让大家每天都对丑女说“你真漂亮”、“你真能干”、“今天表现不错”等赞扬性的话语。经过一段时间的努力，人们惊奇地发现，女孩真的变漂亮了。

其实，她的长相并没有变，而是精神状态发生了变化。她不再邋遢了，变得爱打扮、做事积极、爱表现自己了。怎么会发生这么大的变化?其根源正在于自信心。因为她对自己有了自信，所以使大家觉得她比以前漂亮了许多。

在许多成功者的身上，我们都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。这些事业取得成功的人，在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。

三只青蛙掉进鲜奶桶中。第一只青蛙说：“这是命。”于是它盘起后腿，一动不动等待着死亡的降临。第二只青蛙说：“这桶看来太深了，凭我的跳跃能力，是不可能跳出去了。今天死定了。”于是，它沉人桶底淹死了。第三只青蛙打量着四周说：“真是不幸!但我的后腿还有劲，我要找到垫脚的东西，跳出这可怕的桶!”于是，这第三只青蛙一边划一边跳。慢慢地，鲜奶在它的搅拌下变成了奶油块。在奶油块的支撑下，这只青蛙奋力一跃，终于跳出了奶桶。

自信心的建立是正向强化的结果，自信是竞争中的心理力量，积极的心理自我暗示产生自信意识，消极的心理自我暗示产生消极、自卑意识。

三、自信是成功的基石

有一位将军领兵要在前方作战，将军胸有成竹充满信心，认为此战一定能够胜利，可是他的部下却不乐观，毫无必胜的把握。将军眼见大众士气低落，心想怎么作战呢?于是有一天，将军在一座寺庙前面集合所有将士，告诉他们：“各位将士，我们今天就要出阵了，究竟打胜仗还是败仗?我们请求神明帮我们作决定。我这里有一块硬币，把它丢到地下，如果正面朝上，表示神明指示此战必定胜利；如果反面朝上，就表示这场战争将会失败。”

听了这番话，部将与士兵虔诚祈祷磕头礼拜，求神明指示。将军将一块硬币朝空中丢掷，结果，铜钱正面朝上，大家一看非常欢喜振奋，认为神明指示这场战争必定胜利。

后来，部队开到前方，士气高昂，士兵个个都信心十足，奋勇作战，果真打了胜仗。班师回朝后，有部将就对将军说，真感谢神明指示我们今天打了胜仗。那个将军才据实告之：“不必感谢神明，其实应该感谢这一块硬币。”他把身边的这一块硬币掏出来给部将看，才发现原来铜钱的两面都是正面。

自信非常重要，所谓自助人助，自助天助。自信是一个有志于缔造影响力的人最基本的素质，是获得成功的基石。

3）建立自信的途径

自信的人善于自我发掘，正确认识自己的强项和弱点，并且能够利用自己的优势面对环境；开放并敢于接受建议，不是自我封闭，善于自嘲而表现出轻松幽默、活跃，善于表现自己；自我尊重，由于自尊而受到别人的尊重，又不会因为过于自尊而表现出拘谨；勇于面对，心胸坦然；能够与人直接沟通，善于沟通，不是拒人于千里之外。建立自信可从以下几方面着手：

一、积极正确地认识自我

积极的自我意识不是与生俱来的，而是在长期的积极自我暗示中形成的，那么如何才能获取自我意识，又如何驾驭自我意识呢?积极的自我意识的获得必须以正确评价和分析自己为前提。一个人如果能找到自己的优点和缺点，他在学习或工作中就会产生自信心，这将使他不会踌躇或是等待，他事先就会知道他的努力将会带来什么结果，因此，他的学习或工作效率将比其他人高，成就也胜过其他人；其他人则必须摸索前进，因为他们无法了解自我。

【自我测试】

下列这些问题可以帮助你了解真正的自我，从而发现自己的闪光点，同时也发现自己需要改进的地方。

(1)你是否经常抱怨“心情不好”，如果有的话，原因是什么?

(2)你是否特别会吹毛求疵，小题大作?

(3)你是否经常在工作中犯错误，其原因是什么?

(4)你说话是否尖刻无礼?

(5)你是否故意避免和任何人结识?如果是的话，为什么?

(6)你是否经常为消化不良而苦恼?为什么?

(7)你是否觉得生活忙碌无用?

(8)你喜欢自己的职业吗?

(9)你是否经常自怨自艾、自怜，为什么?

(10)你是否嫉妒那些超越你的人?

(11)你大部分时间都在想些什么?相信失败还是成功?

(12)你的年纪越大，你的信心是逐渐增加还是逐渐丧失?

(13)你是否能从所犯错误中获得宝贵的教训?

(14)你是否允许某些亲戚或朋友为你担心?如果是的话，为什么?

(15)你是否有时候高兴万分，有时候心情却一落千丈?

(16)谁对你最具启发性的影响?原因何在?

(17)你是否容忍本来你能够避免的消极的或沮丧性的影响?

(18)你是否对你个人的外表毫不在乎?如果是，那是什么时候的事?为什么?

(19)你是否学会了如何“排除你的烦恼”，使自己忙得没有时间去理会这些烦恼?

(20)如果你让其他人代你思考，是否会认为自己是“无用的懦夫”?

(21)有多少原来可以避免的烦恼困扰着你?为什么你会容忍它们?

(22)你是否借着酒、药物或香烟来镇静你的紧张情绪?如果是的话，为什么不改用意志的力量来平静你的紧张情绪?

(23)是否有人经常对你责骂或抱怨?如果有的话，是什么原因?

(24)你是否拥有一项明确的目标?

(25)你的目标是什么?又打算如何来实现?

(26)你是否有任何方法能够保护你自己不受其他人的消极影响?

(27)你是否懂得利用自我暗示使你的情绪变得积极?

(28)你最珍惜的是什么?是你的财产，还是你控制自己思想的特权?

(29)你是否很容易受别人的影响，而违背自己的判断?

(30)今天是否为你的知识或意识状态的宝库增添了任何有价值的东西?

(31)你是否敢于面对令你不愉快的环境，还是回避这种现实?

(32)你是否会去分析你所犯的错误与遭到的失败，从中获得教训?或你认为这不是你的责任?

(33)能够举出你最严重的3个弱点吗?你打算采取什么行动去克服这些弱点?

(34)你是否会鼓励其他人带着他们烦恼来求取你的同情?

(35)你能否从你日常的经验中挑选出你的个人成就和有帮助的教训，并总结它们的影响?

(36)你的存在是否会对其他人产生积极的影响?

(37)别人的什么习惯最令你感到苦恼?

(38)你是否允许自己受其他人的影响?

(39)你是否已学会如何进入一种使你能够保护自己的精神意识状态，而不受所有沮丧情绪的影响?

(40)你的职业是否能使你产生信心与希望?

(41)你是否觉得自己拥有足够的精神力量，使你的意识不受到所有恐惧的威胁?

(42)你的信仰是否能帮助你维持你的积极意识?

(43)你是否觉得你有责任分担别人的忧愁?如果是的话，为什么?

(44)如果你相信“物以类聚”这句话，你是否能分析一下你所结交的朋友，而对自己增加更深的了解?

(45)你能否看得出来，和你最亲近的人之间存在着什么样的关系?你是否经历过不愉快的经验?

(46)你有这种情况吗：你自认为最要好的朋友，实际上是你最可怕的敌人，因为他对你的意识产生了消极的影响?

(47)你根据什么判断谁对你最有帮助?谁对你最有破坏性?

(48)你所亲近的人，在精神上是优于你还是不及你?

(49)在每天24小时中，你有多少时间是在从事工作、睡觉、游戏与娱乐或获取有用的知识，还是浪费光阴?

(50)在你所认识的人中，什么人最能鼓励你?什么人最让你担心?什么人最能打击你?

(5 1)你最烦恼的是什么?你为什么愿意忍受这些烦恼?

(52)别人主动地向你提供建议时，你是否不加思索地加以接受，而不分析他们的动机是什么?

(53)你最希望获得的是什么?你是否打算得到它?你是否愿意把其他所有欲望都安排在它之下?你每天花多少时间为实现这个欲望而努力?

(54)你是否经常改变主意?若是，为什么?

(55)你做任何事是否都有始有终?

(56)你是否容易对别人的事业或职业、头衔、学位或财富留下深刻的印象?

(57)你是否容易受到其他人对你的想法或说法的影响?

(58)你是否会因为别人的社会或经济地位而迎合他们?

(59)你认为谁是世界上最伟大的人?这个人在哪一方面比较优秀?

(60)你花了多少时间来研究及回答上述问题?

如果你已经真诚地回答了上述全部问题，你已经比绝大多数人更为了解、并应用积极自我暗示的方法来发扬优点，抛弃缺点，从而建立积极的自我意识。

二、建立自信的基本方法

1．与众不同

一个年轻人的学习成绩挺好，毕业后却屡次碰壁，一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。他为没有伯乐来赏识他这匹“千里马”而愤慨，甚至因此伤心绝望。怀着极度的痛苦，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。正当他即将被海水淹没时，一位老人救起他。老人问他为什么要走绝路，年轻人说：“我得不到别人和社会的承认，没有人欣赏我，所以我觉得人生没有意义。”老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，随手扔在了地上。然后对青年人说：“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”“这根本不可能!”青年人低头看了一下说。老人没有说话，从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，随手扔在了沙滩上。然后对青年人说：“你能把这颗珍珠捡起来吗?”“当然能!”“那你就应该明白自己的境遇了吧?你要认识到，现在你自己还不是一颗珍珠，所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认，就要想办法使自己变成一颗珍珠才行。”年轻人低头沉思，半晌无语。

有的时候，我们必须知道自己是普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。要出人头地，必须要有出类拔萃的资本才行。要使自己有别于海滩上的沙粒，就要使自己成为一颗珍珠。

有一个衣服破烂、满身补丁的男孩，跑到摩天大楼的工地向一个衣着华丽、口叼烟斗的建筑承包商请教：“我该怎么做，长大后才会跟你一样有钱?”

这位高大强壮的建筑承包商看了小家伙一眼，回答说：“我先给你讲一个三个掘沟人的故事。第一个拄着铲子说，他将来一定要做老板；第二个抱怨工作时间长，报酬低；第三个只是低头挖沟。过了若干年，第一个仍在拄着铲子；第二个虚报工伤，找到借口退休；第三人呢?他成了那家公司的老板。你明白这个故事的寓意吗?小伙子，去买件红衬衫，然后埋头苦干。”

小男孩满脸困惑，百思不解其中的道理，只好再请他说明。承包商指着那批正在脚手架上工作的建筑工人，对男孩说：“看到那些人了吗?他们全都是我的工人。我无法记得他们每一个人的名字，甚至有些人，根本连脸孔都没印象。但是，你仔细瞧他们之中，只有那边那个脸晒得黑黑的家伙，穿一件红色衣服，我很快就注意到，他似乎比别人更卖力，做得更起劲。他每天总是比其他人早一点上工，工作时也比较拼命。而下工的时候，他总是最后一个下班。就因为他那件红衬衫，使他在这群工人中间特别突出。我现在就要过去找他，派他当我的监工。从今天开始，我相信他会更卖命，说不定很快就会成为我的副手。”

“小伙子，我也是这样爬上来的。我非常卖力地工作，表现得比其他人更好。如果当初我跟大家一样穿上蓝色的工作服，那么可能就没有人会注意到我的表现了。所以，我天天穿红衬衫，同时加倍努力，不久，我就出头了。老板注意到我，升我当工头。后来我存够了钱，终于自己当了老板。”

2．用激情来做事

自信来源于激情。离开了对生命、对生活、对工作、对学习、对自己周围一切的热爱，人便没有激情，更谈不上自信。因此，我们应该始终保持一颗乐观、充满热爱的心，保持不灭的激情，从而用自信、用激情成就自我，感染他人。

我为那些不能为工作而激动的人遗憾。这不仅仅是因为他永远不会满意，同时也是因为他永远不会获得任何有价值的东西。

张雨在宝洁实习刚一个星期，由于对这个行业简直就一无所知，几乎没有任何出色的业绩，仅仅售了几瓶洗浴液。看着旁边其他品牌的促销员，心中真不是滋味。学习经济管理四年，期间的刻苦努力不说，只为将来能干出一番业绩来。可是刚小试牛刀，就对自己的才智与能力打了一个折扣。其实他一点也不笨，营销的理论都知道，为什么在实际的销售中没有业绩呢?面对一天不如一天的现状，他开始想能不能继续胜任这份工作。

张雨找经理说了自己的想法，经理劝他要对自己充满信心，不要放弃，如果自己对自己都没有信心，那么别人对你还会有信心吗?他要求张雨再坚持一个星期，并且参加全体员工工作会议，每个人都讲自己在销售中遇到的实际情况，再说是如何考虑，如何解决的。经理的话使他感受到了一种自我激励的重要，没有人可以帮他，只有靠自己了。他终于找到了困扰他的主要问题：对自己的工作缺乏长久的激情，对自己也缺乏信心。

激情对每个人来说都是十分重要的，我们做任何事情只有信心是不够的，还要用足够的激情来改变自己的心情。对每个顾客都应该用十二分的努力去对待，让我们自身的状态达到最佳，从而去感染周围的人。

他发誓要在一个星期内改变现状，否则就辞职。这几天他干得十分轻松，每天都对自己说：“今天是美好的，我一定要拿第一。”付出总有回报，在第五天，他拿了第一，他将这个好消息告诉了经理，经理鼓励他说：“相信自己，继续努力。”这是十分平常的一件小事，可是对他来说却让他明白了自己是有能力、有潜力的，只要坚持自己的信念，顽强拼搏，没有办不到的事。

3．解放自我

20世纪初，有一家爱尔兰人要移民美洲。他们非常穷困，于是辛苦工作，省吃俭用3年，终于有钱买了去美洲的船票。当他们被带到甲板下睡觉的地方时，全家人以为整个旅程中他们都得呆在甲板下，而他们也确实这么做，仅吃着自己带上船的少量面包和饼干充饥。一天又一天，他们以充满嫉妒的眼光看着头等舱的旅客在甲板上吃着奢华的大餐。最后，当船快要靠岸的时候，这家中一个小孩生病了。做父亲的找到服务人员说：“先生，求求你，能不能赏我一些剩菜剩饭，好给我的小孩吃?”服务人员回答说：“为什么这么问，这些餐点你们也可以吃啊。”“是吗?你的意思是说，整个航程里我们都可以吃得很好?”“当然!”服务人员以惊讶的口吻说，“整个航程里，这些餐点也供应给你和你的家人，你的船票只是决定你睡觉的地方。并没有决定你的用餐地点。”遗憾的是，当这家人知道他们还有这样多的机会以后，他们已经要下船了。

这个案例告诉我们很多道理：克服不良思维习惯。这家人因为一直很穷，所以到了别人面前产生了严重的自卑感，以为不可能与别人处于同样的待遇水准上。所以，改变命运先改变思维，不要自我设限，在我们没有作出任何努力之前先不要自我封闭。不要凭想当然办事，你头脑中的不可能是你自己想出来的不可能。

桌子上面有各种食物，无论你品尝的是什么滋味，都是你自己选择的结果。过去的属于过去，你现在正在走向一个崭新的明天，不要用过去的习惯来束缚现在的思维，你现在的选择正为明天打基础。要善于沟通，沟通的前提条件是自信，圣人说：“知之为知之，不知为不知，是知也。”我们每个人都有一张相同的船票，当我们同样来到这个世界时，我们已经上船，当我们离开这个世界时，我们就是下船。人生只有一次机会，仅仅一次，因此，充分利用机会，享受生命。

充分利用所拥有的东西的效用，在拥有“船票”时，应充分了解这个用金钱交换得到的通行证有何作用，能为自己在哪些方面带来服务。还有关键的一点，这一家人面对的只有一次机会，当他们意识到船票的作用时，已经到达了目的地。如果他们还有下一次机会，就不会有类似的事情发生。但是，人生中很多事情往往只有一次机会，一旦错过，再无后悔可言，只能面对残酷的现实。这个案例警醒我们要把握每一次机会，充满自信。

4．跌倒了站起来

一位父亲很为他的孩子苦恼。他的独生子已经十五岁了，可是一点男子气概都没有。于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。

荆币说：“你把孩子留在我这里。三个月以后，我一定可以把他训练成真正的男人，不过，这三个月里面，你不可以来看他。”父亲同意了。

三个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这二个月的训练成果。

教练一出手，孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他就又站起来——就这样来来回回共16次。

禅师问父亲：“你觉得你孩子的表现够不够男子气概?”

父亲说：“我简直羞愧死了!想不到我送他来这里受训三个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”

禅师说：“我很遗憾，因为你只看到了表面的胜负。你有没有看到你孩子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力吗?这才是真正的男子气概啊!”

5．相信自己的价值

思想比锁链和监狱更能够限制人，因此，解放思想才能够真正解放人。要大胆，不要捆住自己的手脚。成功和走运的人一般都是大胆的，最胆小怕事的人往往是最不走运和难以成功的。幸运可能会使人产生勇气，反过来勇气也会帮助你得到好运。所以大胆些，会有强大力量帮助你。大胆不等于莽撞，莽撞是有勇无谋。而那些强大力量就是我们自身所具有的潜力：精力、技能、判断力、创造力，以及由此而散发出的个人魅力，使得你能够通过这个魅力吸引和凝聚你意料之外的资源。

在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元?”一只只手举起来。他接着说：“打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要?”仍有人举起手来。

他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢?”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。然后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要?”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值。它依旧值20美元。在人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，不管是肮脏还是洁净、衣着整齐或不整齐，你们依然是无价之宝。生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身!你们是独特的——永远不要忘记这一点!”

6．发掘自我

从前，在非洲，有一个农场主，一心想要发财致富。一天傍晚，一位珠宝商前来借宿。农场主对珠宝商提出一个藏在他心里几十年的问题：“世界上什么东西最值钱?”珠宝商回答道：“钻石最值钱!“农场主又问：“那么在什么地方能够找到钻石呢”珠宝商说：“这就难说了。有可能在很远的地方，也有可能在你我身边。我听说非洲中部的丛林里蕴藏着钻石矿。”第二天，珠宝商离开了农场，四处收购他的珠宝去了。农场主却激动得一宿未合眼，并马上作出决定：将农场以低廉价格卖给一位年轻的农民，就匆匆上路，去寻找远方的宝藏。

第二年，那位珠宝商又路过农场，晚餐后，年轻的农场主和珠宝商在客厅里闲聊，突然，珠宝商望着书桌上的一个石块两眼发亮，并郑重其事地问农民这块石头是哪里发现的，农民说就在农场的小溪边发现的。珠宝商非常惊奇地说：“这不是一块普通的石头，这是一块天然钻石!”随后，他们在同样地方又发现了一些天然钻石。后来经勘测发现，整个农场的地下蕴藏着一个巨大的钻石矿。而那位去远方寻找宝藏的老农场主却一去不返。听说他成了一名乞丐。

自信的人目标执著，满怀信心地去做事。这个故事告诉了我们这样一个道理：老农场主的失败根源在于对自身的资源缺乏充分的了解，因而也就失去了树立自信的前提。我们每个人身上都有巨大的潜力等待我们去开发，敢问路在何方?路在脚下。不要追求虚无飘渺，好高骛远，不着边际。最可贵的宝藏往往不在远方，而在于我们自身。这也就是我们树立自信的客观基石。

戴高乐说：“眼睛所看着的地方，就是你会到达的地方，唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。”

7．表现自己的独特

尽管你的天空不是最亮最大的那一片，但它是属于你的。尽管你不是最优秀的，但是你是独特的。所以发出属于自己的声音，你就是优秀的。达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗拿耗子的。”达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，我与聪明是沾不上边的。”沃尔特·迪士尼当年被报社主编以缺乏创意的理由开除，建立迪士尼乐园前也曾破产好几次。爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字。老师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运。牛顿在小学的成绩一团糟，曾被老师和同学称为“呆子”。这些人类的英雄因为坚持走自己的路，为人类的进步构造了阶梯。

俄国作家契诃夫说：“有大狗，也有小狗。小狗不该因为大狗的存在而心慌意乱。所有的狗都应当叫，就让他们各自用自己的声音叫好了。”

8．认真敬业

如何自信地行动?做好自己的本职工作，在自己的领域内成为专家，做名副其实而不是徒有虚名的专家。如果你是政府官员，你掌握的权力是对国家资源的调动，就要充分利用手中的资源来促进国家的进步，如果你的知识不足，就要利用专家的智慧弥补自己知识的不足，多听专家的建议，这样你才能够为人民的利益去行政。做老师就要给人以智慧的启迪，对学生的时间和未来负责任。

无论如何你是一个人，你首先就要认真做一个人。一首小诗告诉我们基本的做人道理：

如果你不能成为山顶上的一棵松，

就做一棵小树生长在山谷中，

但必须是小溪边最好的一棵小树。

如果你不能成为一棵小树，就做灌木一丛；

如果你不能成为一丛灌木，就做一片草地，

让公路上也有几分欢娱。

如果我们不能都做船长，我们就做海员。

如果你不能做一条公路，就做一条小径。

如果你不能做太阳，就做一颗星星。

不能凭大小来断定你的输赢，

但不论做什么你都要做最好的一名。

所以，没有伟大的事情，只有需要满怀爱心去做的细微事情。没有什么伟大的人，只有伟大的挑战，而必须面对的只是你我一样的人。如果你洗盘子，你就好好洗。如果你扫马路，你就认真地扫。如果你作画写诗，你就认真地做，你没准儿就会成为齐白石、莎士比亚。

伟大的事并不是伟人把它做伟大的，而是平凡的人把它努力做到最好，让它成就了那份伟大。

广东三水寿险公司这样塑造员工的思想：第一，人们买的不是产品，而是我。做事之前先做人，做人做不好，就没人跟你共事，没人跟你共事你就无事可做，因此做事之前先做人。企业造产品之前先造人，员工要有良好的精神面貌，那么公司的产品相信也不会有问题。第二，既然敷衍也要付出，何不全力以赴?每一个经历都是一笔财富，你今天坐在这里学习是宝贵的事情，你这一段时间无聊，这段时间太无聊了，憋得发慌，这是最宝贵的，因为无聊最使人痛苦，所以你以后绝不会用无聊打发时间。所以任何一个环节，你只要投人了就要全力以赴。

爱默生在他那篇《论自信》的散文里说：“在每一个人的教育过程中，他一定会在某个时期发现，虽然广大的宇宙间充满了好的东西，可是除非他耕作了那块给他耕作的土地，否则他绝得不到好收成。”

9．有责任感

我去好莱坞的迪士尼乐园参观时，正逢下雨，我希望赶紧找到水世界的海盗船去看热闹和避雨。我看到3个穿迪士尼工作服的人走到了我跟前，就向其中一个人问：“水世界在哪里?”他停下来，耐心地讲了路线：“向前走，左转弯，再右转弯，再直行，再转弯……”我听糊涂了，告诉他我没有昕匿。他微笑着说：“你跟我来。”我跟着他转了几个弯后，他向前指着说：“看见那个箭头了吗?直行过去就是了。”我千恩万谢。

这是1999年冬天的事情了，迪士尼的娱乐节目我已经记不太清楚了，但是这个人对我的态度我仍然记忆犹新。迪士尼的娱乐节目给观众带来享受，迪士尼的员工也要给观众带来愉快。如果你在迪士尼工作，就要认真遵守迪士尼的工作准则认真做事，否则就不能加盟这个组织。他们的做事准则是：上班是上台，工作是演出，员工是演员。

迪士尼的节目和员工存在的目的是给全世界的人带来快乐。如果做不到这一点，你最好早点离开这家公司。而如果你做到了这一点，就会如鱼得水，一帆风顺。要做到这一点，就要学会换位思考：站在顾客、企业的角度去思考，而不是仅仅从自己的角度思考。

10．没有经过努力就不要放弃

2001年5月20日，一个叫乔治·赫伯特的人把一把斧子卖给了美国总统布什，他得到了美国布鲁金斯学会送的金靴子，上面写着“最伟大的推销员”。布鲁金斯学会创建于1972年。这个奖励已经空了26年，1975年一个人因为把微型录音机卖给尼克松而获奖。乔治·赫伯特给布什写了封信，说：“总统先生，我很荣幸参观了你家的植物园，那个植物园真是别具匠心，是一个非常好的去处。遗憾的是，一些桑菊树已经枯死了，大煞风景。我知道您特别需要一把斧子把它们砍掉。不过现在出售的斧子不是太大就是太小，不是太快就是太钝。我家有一把老斧头，是爷爷留给我的，特别适合砍掉那样的桑菊树。如果你喜欢，我就把它15美元卖给你。”布什回信了，邮寄来了15美元，造就了一个伟大的推销员。

三、利用积极心理暗示建立自信

1．“反正"与“毕竟"是丧失斗志的忌语

“反正”与“毕竟”对于任何没有伟大的自觉与优美情操的人来说，是一种自然现象。 当工作或读书不顺利的时候，一般人常会说：“反正”“毕竟”或“总之”之类的话，例如：“反正我认为不行，毕竟是不行的”，“总之，我是无能为力了”，“我毕竟比不上他”。诸如此类的例子，正是一种被拒绝的心境加以正常化的典型。因为这些话已经说出了口，使得本来可以做好的事，也做不好了。一开口就说“反正”“毕竟”“没办法”或“不得已”的话，这表示要放弃努力，或停止思考的意思。所以，当这些话说完之后，也等于自己的缺点被正常化了，迫使自己无法向外踏出一步，而被囿于一个小壳子里。如果你刚好被困于无益的自卑感里，那你得立刻从平时的谈话或文章里，取消“反正”与“毕竟”等令人丧气的两大忌语。纵使这两句忌语浮现在你的脑海里，你也要避免去应用它，这样才能增进你的自信。

2．培植自信，使用肯定式的表现法最具功效

最近，一位水果商谈起生意上的趣事。因为有些水果很难从外表去判断它是不是很甜，所以，有些客人就问老板：“这个西瓜到底甜不甜呀?”“你的桔子甜吗?”在这种情况下，如果水果商用暖昧不明的语气回答说：“大概很甜吧!”或“我想不会酸吧!”那么十个客人中定有七八个掉头就走。但是，同样的货物，如果改用肯定的语气表示：“如果我这里的西瓜不甜，哪里还能买到甜西瓜呢?”“我这里绝对不卖不甜的西瓜!”奇怪的是，这些货品就能很顺利地脱手。这虽然是商场上的推销手腕，事实上，如果能运用心理学上的原理，使顾客相信这些西瓜或桔子是甜的，以增加对方的信心，必能达到畅销的目的。同样地，如想在自己的内心里培植自信，首先得用肯定的方式，这是一个先决条件，只要说“一定不会酸。”而不说“大概不会酸吧!”运用肯定的语气，无疑是获取成功的第一步。

3．用肯定的语气可以消除自卑感

有些女人面对着镜子，当她看到自己的身影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人却被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黑黝，但自信的女人会以为：“我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。”她内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人却因此痛苦不堪地呻吟起来：“怎么搞的，我的肤色这么黑。”两个人的心情完全不同。有的女人看见镜子就丧失信心，甚至在一气之下，把镜子摔破。由此可见，价值判断的标准是非常主观而又含糊的现象。只要认为漂亮，看起来就觉得很漂亮；如果认为讨厌，看来看去都觉得不顺眼。尤其自卑感也常常会受到语言的影响，所以说，否定意味的语言对于一个人的心理健康有百害而无一利。

4．凡事要有最坏的打算

当一般人碰到不顺利或者考试不理想时，无意中会说出“真糟糕”这句话，其实他本人的内心里绝不认为当前的情况是最糟糕的。他用“最坏”一词来扩张防线，老实说这也是他不想使自己陷入“最恶劣”的情况的一种防卫手段，言外之意表示：“嘴里说最坏，其实不是最坏的情况。”“最坏”一语里含有“与其他事物比较起来，无疑是最坏”的意思。不过，运用这句话时的比较标准很含糊。如果使这项标准明确起见，自己认为最坏的情况，也常常可能变成很好的状况。只要碰到这种情况，有人难免会悲观，或失去信心，事实上，与其这样胡思乱想，还不如干脆承认这是最坏的情况，结果反而会轻松得多。事情越困难的时候，心情越无法轻松下来，甚至连“最坏”一词也会消失得无影无踪了，但唯有这种情况，才最需要用到“最坏”这句话。因为只要一想到：“现在的情况是最糟糕的，以后再也不会有比这更糟糕的了，如果有的话，也只不过是稍微上升而已。”那么，心理上就会安定下来。这种心理变化乃是促使事态好转的原动力。

5．克服自卑感的诀窍是把“我"想成“我们"

我们经常会碰到这种例子，即使是内向的女性初次生孩子，其性格也会马上变得很明朗，这是从以往那种无可救药的自卑感中脱颖而出的情形。这个女人之所以会前后判若两人，最主要的原因是她那种过分强烈的自我意识部分被孩子分散了，另一种原因是生下孩子以后，她才感受到一种“复数意识”的存在。本来，在尚未生产以前的漫长岁月里，她内心只有“我”的观念，但在这片刻之间，她无意识中就改变为“我们”。

这种情况在心理学里叫做扩散效果，例如，“我”是“一分之一”的数字，而“我们”中的“我”为“二分之一”，或“无数分之一”。如将“我们”代替“我”时，数字当然也不同，总之把“我”这个“一”的分子比重，看成无限轻的意思。例如一想到“我的头脑很差劲”心里难免会有自卑感，但若改为“我们的头脑都很差劲”时，那么头脑差劲这种自卑感的压力就会减轻下来，在这种情况下，无疑把自己的自卑感扩散到“同伴”之间，这就使自己苦恼的孤独感被吹到九霄云外了。

6．只要一想到“天无绝人之路"就能减轻不安

因为某种原因而遭遇失败，就会变得心灰意懒，这是人之常情。同样地，大家因为碰到一次失败就陷人无路可走的心理状态里，这完全是由于失败的体验与挫折感息息相关，而挫折感极容易引起人类的感情反应和各种退行现象。所谓退行现象或“返童”现象，就是指一个人的行为反应跟年龄相反，退化到小孩子的模样。这是由于他对环境的反应缺乏柔软性，故对一切状况都不能表现很适当的判断。如果要想使自己免于陷人退行现象里，可以试试这样一种诀窍，那就是碰到失败的时候，不妨常常自言自语“此处不留人，自有留人处。”“A处谈不成，可以找B谈。”当然，可以商谈的对象不只限于B，还有C、D、E等，只要一想到可以商谈的对象比比皆是，那就会心安理得，而没有悲观的必要。如果考不上大学，也不妨回想下面所说的：“此校考不取，还有别校可以考。”反正学校又不止一所，何况上大学也不是唯一的生存之道，只要一想到此，内心就有商谈的可能性。而且心情也会开朗起来。

7．哀莫大于心死。先要振奋自己

广州有个大专毕业生，当他看到广州大学城有三十多万学生，每个宿舍四个人，每个宿舍必有一个纯净水水桶时，突发灵感创作了一份《水桶广告在大学城的策划方案》，并以此作为自己去广告公司求职的敲门砖。面试时，一位广告公司的老总看完这份报告，打量他半天，说了一句让他意想不到的话：“你以为是载体就可以做广告吗?厕所也是一个每人每天都能看到的载体呀?”这样一个问题让这个刚刚走上社会且踌躇满志的大学生感到莫大的屈辱，但他还是迅速冷静下来，镇定地对这位老总说：“你可以不尊重我的方案，但你不可以将大学城三十万人所用的水桶与厕所相提并论，我的方案再无价值，总比那些满大街派传单造成大量污染和浪费要好吧!”结果他以自己的自信、坚定和智慧博得了这位广告公司老总的青睐。从客观上说，面试的开场对这位大专生非常不利，但他本人却没有因此而颓丧，而是振奋自己，不卑不亢。

拿破仑·希尔认为，凡事不能先行畏怯。心里失去信心，无异于拆除了主观的心理界限，倘若斗志与欲望都丧失了，那就无可救药了。

8．把时限用语从脑海中消除，斗志就会源源而来

我们到处都可以碰见“截止”或“时间到了”等限制时刻的用语。由于限制时间，可使人在工作或读书方面进行更顺利。但是，倘若一个人的意识被限制得太严格，会令人对于眼前目标的集中力削弱下来，而且陷人不安的境地。姑且把这种现象称为限制时间用语的自缚作用，如何避免陷入这种境地，最要紧的是脑海里不许出现“截止”之类的字句。把物理的界限从脑海中驱逐出去，就能把自己的目标放在明确的射程以内，从而可以产生不少意料不到的可能性。

9．怯场时，不妨道出真情，即能平静下来

内观法是研究心理学的主要方法之一，这是“实验心理学之祖”威廉·华特所提出的观点。此方法就是很冷静地观察自己内心的情况，而后毫无隐瞒地说出观察结果。如能模仿这种方法，把时时刻刻都在变化的心理秘密毫不隐瞒地用言语表达出来，那么就没有产生烦恼的余力了。例如初次到一个陌生的地方，内心难免会疑惧万分，这时候，不妨将此种不安的情绪清楚地用语言表达出来：“我几乎愣住了，我的心忐忑地跳个不停，甚至两眼也发黑，舌尖凝固，喉咙干渴得不能说话。”这样一来，不但可将内心的紧张驱除，而且也能使心情得到意外的平静。不妨再举一个真实的例子。有一个位居美国第五名的推销员，当他还不熟悉这行工作时，有一次，他竞独自会见美国的汽车大王。结果，他真是胆怯得很。在情不自禁之下，他只好老实地说出来了：“很惭愧，我刚看见你时，我害怕得连话也说不出来。”结果，这样反而驱除了恐惧感。这要归功于坦白的效果。征服畏惧，征服自卑，建立自信最快、最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。